Program dla specjalisty ds obsługi klienta

Mamy w ofercie programy dla zawodów z każdej branży takiej, jak obsługa biurowa lub obsługa klienta. Program dla specjalisty ds obsługi klienta powinien być przydatny do zarządzania danymi klientów, monitorowania interakcji, obsługi zapytań i zamówień. Dowiedz się więcej!

  • Wiemy, czego potrzebują obsługa biurowa lub obsługa klienta.
  • Wiemy, co powinno być w programie dla specjalisty ds obsługi klienta.
  • Program dla specjalisty ds obsługi klienta powinien służyć do zarządzania danymi klientów, monitorowania interakcji, obsługi zapytań i zamówień.
  • Obsługa biurowa lub obsługa klienta skorzystają z 3 pakietów funkcjonalnych: Kontrahenci · Reklamacje · Zamówienia, które można dokupić do dowolnego programu z oferty naszej firmy.
  • BINGO! Mamy w ofercie 3 programy, które mają potrzebne funkcje już w standardzie! Te programy to Druczek CRM, Firma CRM, Faktura CRM.

Firma, zamówienia, relacje z klientami Zarządzanie relacjami z klientami, usługi i zamówienia Fakturowanie usług + funkcje CRM
99 zł
99 zł
69 zł
Fakturowanie
Wystawianie faktur. Faktury w mechanizmie podzielonej płatności (Split payment, MPP). Faktury korygujące. Paragony fiskalne. Fiskalizacja faktur. Kopia elektroniczna faktur. Rozliczenia do faktur. Wezwania do zapłaty. Noty korygujące. Podsumowanie płatności. Odsetki. Kompletny rejestr sprzedaży. Podsumowanie według stawek VAT. Baza usług. Cennik usług. Fakturowanie usług.
więcej →
Fiskalizacja
Paragony. Obsługa sprzedaży detalicznej bezdokumentowej. Tworzenie faktury do paragonu fiskalnego. Drukowanie paragonu fiskalnego luzem lub jako fiskalizacja faktury detalicznej. Weryfikacja stawek VAT z drukarki fiskalnej.
więcej →
Procedury
Procedury złożone. Wyceny procedur. Jednopozycyjne fakturowanie procedur.
więcej →
Zamówienia
Zamówienia od klientów. Pro-formy do zamówienia. Faktury sprzedaży. Faktury zaliczkowe. Faktury zaliczkowe do zamówień. Rejestrowanie zaliczki. Faktura końcowa do zaliczek. Oferty. Pro-formy do ofert. Dokumenty pro-forma. Pro-formy do zamówienia i do oferty. Fakturowanie pro-form.
więcej →
Abonamenty
Umowy abonamentowe. Fakturowanie seryjne.
więcej →
Reklamacje
Reklamacje do sprzedaży. Zgłoszenia reklamacyjne. Rejestracja reklamacji. Obsługa reklamacji. Wynik reklamacji. Rzeczoznawcy.*.
więcej →
Rozliczenia
Rozliczenia z kontrahentami. Wykaz zarejestrowanych wpłat do faktur. Płatności elektroniczne. Płatności kartą. Wezwania do zapłaty. Noty odsetkowe. Wykaz zarejestrowanych wpłat do faktur. Wezwania do zapłaty. Noty odsetkowe. Odsetki ustawowe. Odsetki w transakcjach handlowych.
więcej →
Kasa gotówkowa
Obsługa kasy gotówkowej. Dokumenty KP i KW. Kasy wielowalutowe. Raporty kasowe. Archiwizacja raportów.
więcej →
Bank i karty
Rejestrowanie płatności elektronicznych i płatności kartą. Powiązanie z fakturami sprzedaży. Obsługa rachunku bankowego. Ewidencja wpłat i wypłat. Transakcje na kontach. Prowizje od transakcji. Konta walutowe.
więcej →
Waluty
Kursy walut z tabeli NBP. Kursy do faktur walutowych, do kasy, do rachunku bankowego. Historia i wykres kursów.
więcej →
Kontrahenci
Baza kontrahentów. Pobieranie danych z rejestru REGON. Weryfikacja Białej Listy. Weryfikacja statusu VAT.
więcej →
Użytkownicy
Dane użytkownika programu. Baza danych wystawców dokumentów. Dane do faktur i innych dokumentów. Warianty danych.
więcej →
Weryfikacja
Obsługa weryfikacji z Białej Listy. Rejestrowanie dla celów dowodowych. Historia weryfikacji.
więcej →
E-maile
Obsługa poczty elektronicznej. Wysyłanie poczty elektronicznej. Rejestr wysłanych maili. Obsługa SMTP z TLS 1.2. Maile z załącznikami.
więcej →
SMS
Rozszerzona wysyłka SMS. Możliwość wysyłki SMS z ręki. Statusy doręczenia SMS. Raporty.
więcej →
Dokumenty
Dokumenty firmowe. Generowanie prostych dokumentów tekstowych. Drukowanie dokumentu. Wysyłanie mailem w PDF. Noty obciążeniowe do rozrachunków. Noty korygujące do faktur zakupowych lub kosztowych.
więcej →
Poczta
Wysyłka poczty papierowej. Obsługa nadawcy masowego. Drukowanie etykiet adresowych. Drukowanie zbiorówki pocztowej. Przesyłki kurierskie. Obsługa przesyłek kurierskich. Numer listu przewozowego. Raporty. Dziennik korespondencji. Korespondencja przychodząca. Korespondencja wychodząca. Dekretowanie korespondencji. Załączniki. Obsługa PDF.
więcej →
Terminarz
Terminarz biznesowy. Lista zadań i zdarzeń. Planowanie terminów. Terminarz tygodniowy. Plan tygodnia. Terminarz miesięczny. Plan miesiąca. Terminarz roczny. Plan roku.
więcej →
Sprawy i zlecenia
Obsługa spraw i zleceń. Rejestrowanie sprawy. Prowadzenie sprawy. Rozzliczanie i fakturowanie według stawki stałej, godzinowej lub okresowej.
więcej →
Raporty
Wykresy sprzedaży. Moduł analizy graficznej. Analiza realizowanych marż, kosztów zakupu i zyskowności sprzedaży. Podsumowanie zakupów i sprzedaży poszczególnych towarów, podgrup albo grup.
więcej →
365
Aktywna strona startowa. Zarządzanie modułami programu, menu i zakładkami. Aktywna pomoc, Baza Wiedzy, pomoc techniczna. W ramach pakietu Pomoc - rozszerzona, priorytetowa pomoc techniczna. Informacje o programie. Zarządzanie licencjami w programie. Szczegółowe ustawienia opcji aplikacji. Zarządzanie stylami wydruków w programie.
więcej →
Tożsamości
Możliwość obsługi tożsamości. Każda tożsamość to firma i dane, niezależne od innych tożsamości.
więcej →
Wszystkie ceny brutto za 1 miesiąc. Przy zakupie na rok z góry oszczędzasz.

Te programy są dopasowane do Twoich potrzeb. Zawierają potrzebne pakiety Kontrahenci, Reklamacje, Zamówienia.

Druczek CRM


program Druczek CRM
Program dla specjalisty ds obsługi klienta
Mamy w ofercie programy dla zawodów z każdej branży takiej, jak obsługa biurowa lub obsługa klienta. Program dla specjalisty ds obsługi klienta powinien być przydatny do zarządzania danymi klientów, monitorowania interakcji, obsługi zapytań i zamówień. Dowiedz się więcej!